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Logos Gratis |
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Informática:
por Leonardo Esteban Cano
(Adaptado de un curso de
Alvaro Mendoza) |
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El
poder del Correo Electronico
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 Una de las
principales razones para la popularidad del Internet es el
poder del correo electrónico, al brindarnos la posibilidad
de comunicarnos en cuestión de segundos, las 24 horas del
día con personas de cualquier parte del globo.
Este poder en ocasiones es subestimado bien sea porque no
utilizamos todo su potencial o porque los medios de
comunicación le han prestado mucha atención a la porción
gráfica del Internet, es decir, el web, y poco o nada dicen
sobre el correo electrónico a pesar de ser la característica
más utilizada.
El correo-e es, sin duda, la herramienta más poderosa y
efectiva que nos provee la Red, no solo desde el punto de
vista de las características que nos brinda
(velocidad, confiabilidad, economía y automatización de
ciertas tareas), sino también que de ser empleado en todo su
potencial se convierte en la herramienta de mercadeo más
efectiva jamás inventada.
Sin temor a exagerar, podemos decir que sin el correo-e la
telaraña mundial de computadores no tendría la misma
efectividad.
¿Puede imaginar otra forma de contactar a alguien al otro
lado
del globo en tan solo unos segundos, 24 horas al día, 365
días al año?
Nada en mercadeo se acerca al poder del correo-e. No cometa
el error de subestimar su poder y de no usar toda su
potencialidad. Es cierto, existen otras estrategias de
mercadeo llamativas y poderosas, pero el correo-e siempre
seguirá siendo la número UNO.
¿Cuáles son las ventajas que el correo-e puede tener
para mi negocio?
Velocidad
Comparado con el servicio postal tradicional, el correo-e es
veloz. Una carta 'normal' puede tardar en llegar a su
destino desde un día hasta varias semanas, según su destino
final y el proveedor de servicio utilizado. ¿Cuántas veces
hemos recibido el correo con semanas de atraso?
Si tenemos un cliente potencial que nos solicita información
sobre nuestros productos/servicios, cada día de demora puede
provocar que se pierda el interés inicial. En este caso, el
tiempo esta en nuestra contra. Afortunadamente, el correo-e
nos permite comunicarnos instantáneamente con cualquier
persona que tenga acceso al Internet en cualquier parte del
mundo, en fracción de segundos. Lo anterior significa que
podemos proveer la información a nuestros clientes poten-
ciales cuando aún el interés está en un punto alto.
La alternativa que más se le acerca al correo-e en cuanto a
velocidad es el fax; sin embargo, no podemos comparar los
costos de enviar un mensaje vía fax a sitios distantes, pues
la factura equivaldría a una llamada internacional mientras
que enviar un correo-e a cualquier parte del mundo tiene
exactamente el mismo costo, el de una llamada local.
Al igual que con el fax, no podemos enviar productos o
material tangible vía correo-e, pero cualquier persona
con acceso al Internet puede enviar y recibir mensajes en
forma de texto, audio, archivos u otro formato
electrónico.
Confiabilidad
Por el correo tradicional, la correspondencia se puede
perder, ser robada, destruida, enviada a la dirección
errónea. Eso no ocurre con el correo-e: en cuestión de
segundos llega a su destino final en cualquier parte del
mundo. Aún cuando no es infalible, es muy confiable.
Si por algún motivo el correo-e no puede ser
tramitado,automáticamente regresará a su buzón e indicará
que no pudo ser enviado con éxito.
Economía
La posibilidad de enviar y recibir correo-e viene incluida
en los costos de acceso a Internet que le ofrece su
proveedor. Por otra parte, es posible enviar un mismo
mensaje a varias personas localizadas en cualquier parte del
mundo sin tener que gastar tiempo o el dinero para
establecer llamadas telefónicas o envíos de fax
incurriendoen costos de larga distancia telefónica,
papelería,
estampillas, tinta de impresora, sobres, llevarlo a la
oficina postal, etc.
Automatización de tareas
Es una de las facetas que más auge ha tomado el correo-e: me
refiero a los contestadores automáticos de correo-e o
autorrespondedores. Los autorrespondedores envían mensajes
automáticos cada vez que a la dirección del mismo llega un
correo-e. Estos son la solución perfecta para enviar
información específica y automática a nuestros clientes.
Significa que sus clientes potenciales pueden recibir
información sobre usted, su empresa, sus productos y
servicios los 24 horas del día, 7 días a la semana, sin
necesidad de intervención humana. Todo el proceso trabaja en
'piloto automático'. Si aún no esta familiarizado con los
autorespondedores, la mejor forma de saber como funcionan es
probándolo:
En resumen, el correo-e es especialmente útil especialmente
si su negocio no es solamente local, sino nacional o
internacional, si tiene altos volumenes de documentos
para enviar, si tiene que realizar muchas llamadas
telefónicas de larga distancia, entre otros. |
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